سیاست حریم خصوصی

برشته‌کاری قهوه آسترو احترام ویژه‌ای برای حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود قائل است. به همین منظور، هنگام ثبت سفارش، ارسال دیدگاه یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود تا خدماتی ایمن، دقیق و باکیفیت ارائه گردد.

برای پردازش سفارش‌ها و ارسال محصولات، اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل مورد نیاز است. این اطلاعات صرفاً در راستای انجام تعهدات مربوط به سفارش، هماهنگی‌های ارسال و پشتیبانی مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد. برشته‌کاری قهوه آسترو ممکن است به‌منظور اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، نسبت به بررسی و اعتبارسنجی آنها اقدام نماید.

با توجه به اینکه تمامی فعالیت‌های برشته‌کاری قهوه آسترو در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود، در صورت دریافت درخواست رسمی از مراجع قانونی ذی‌صلاح، این مجموعه موظف خواهد بود اطلاعات مورد نیاز را مطابق ضوابط و مقررات در اختیار آن مراجع قرار دهد. مسئولیت نگهداری و حفاظت از اطلاعات پس از تحویل به مرجع قانونی، بر عهده همان مرجع خواهد بود.

در تمامی شرایطی که الزام قانونی وجود نداشته باشد، برشته‌کاری قهوه آسترو متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران بوده و تمام تلاش خود را برای صیانت از داده‌های شخصی آنان به کار خواهد گرفت.

ثبت‌نام و استفاده از خدمات وب‌سایت برشته‌کاری قهوه آسترو به منزله پذیرش قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، مالیاتی و همچنین شرایط و ضوابط این وب‌سایت است.

کاربران با ثبت اطلاعات خود، این اختیار را به برشته‌کاری قهوه آسترو می‌دهند تا از طریق ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی، اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، وضعیت ارسال، اطلاعیه‌های خدماتی، اخبار، پیشنهادهای ویژه و محصولات جدید را در اختیار آنان قرار دهد. کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک‌های لغو اشتراک موجود در پیام‌ها و ایمیل‌ها، دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها را محدود یا متوقف کنند.

در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، امکان ارائه اسناد مالی و گواهی ارزش افزوده نیز وجود دارد. به همین دلیل، ثبت اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شناسه ملی یا کد اقتصادی برای سازمان‌ها و شرکت‌ها ضروری است.

آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده توسط مشتری در حساب کاربری، به‌عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی تلقی شده و تمامی مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پاسخ‌های برشته‌کاری قهوه آسترو از طریق همین راه‌های ارتباطی انجام خواهد شد.

برشته‌کاری قهوه آسترو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که دیدگاه‌ها و نظرات ارسالی کاربران را در صورت مغایرت با قوانین سایت، اصول اخلاقی یا مقررات کشور، ویرایش یا حذف نماید. همچنین در صورتی که محتوای ارسال‌شده مصداق تخلف یا محتوای مجرمانه باشد، این مجموعه می‌تواند برای پیگیری‌های قانونی از اطلاعات ثبت‌شده کاربر استفاده کند.

مسئولیت حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه می‌شود این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نگیرد. برشته‌کاری قهوه آسترو اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه دانسته و از انتقال آنها به اشخاص یا سازمان‌های ثالث خودداری می‌کند، مگر در مواردی که براساس حکم یا الزام قانونی ملزم به انجام این کار باشد.

همانند بسیاری از وب‌سایت‌های معتبر، برشته‌کاری قهوه آسترو از فناوری‌هایی مانند کوکی‌ها (Cookies) و ثبت آدرس IP برای بهبود عملکرد سایت، ارتقای تجربه کاربری و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان استفاده می‌کند. زیرساخت‌های امنیتی، پروتکل‌های حفاظتی و روش‌های استاندارد مدیریت داده‌ها در این مجموعه به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت شود.

کاربران می‌توانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده کالا وارد کنند. در این حالت، برشته‌کاری قهوه آسترو صرفاً برای ارسال همان سفارش از اطلاعات ثبت‌شده استفاده خواهد کرد.

برشته‌کاری قهوه آسترو همواره تلاش می‌کند با بهره‌گیری از استانداردهای امنیتی مناسب، محیطی امن، مطمئن و حرفه‌ای برای خرید قهوه و محصولات مرتبط فراهم کند و تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مشتریان خود رقم بزند.